Autodesktop

Nyhed: Biltorvet kan hjælpe med målrettede kampagner

24/11 2014

Der ligger en uudnyttet guldgrube i forhandlernes eksisterende kundedata. En guldgrube som ikke udnyttes, men det kan Biltorvet snart hjælpe med at ændre på.

Lad os starte med et eksempel. En Peugeot-forhandler har en eksisterende kundedatabase på 8000 kunder. Af dem er 100 de glade ejere af en Peugeot 308, som har kørt på vejene i tre til fire år. Det er måske ved at være tid til, at de skal investere i en ny bil. Derfor er det en rigtig god ide at få kontaktet alle disse kunder, men det kan til tider være svært at nå i en travl hverdag. Det bliver dog snart væsentlig nemmere og overskueligt med Biltorvets kommende tiltag.

Det bliver nemlig muligt at importere eksisterende kundeemner fra Dracar+ eller Autovision direkte ind i AutoDesktop.

”Med det nye tiltag bliver det nemt at lave målrettede kampagner mod allerede eksisterende kunder, siger Troels Meyer, der er konsulentchef hos Biltorvet, og han uddyber, hvad fordelene ved den nye mulighed er.

”Data kan importeres i AutoDesktop, hvor en kontaktaktivitet lægges oven i allerede eksisterende kundedata. Det placeres i kalenderen, hvor sælgerne så kan gå i gang med at kontakte kunderne. Har en specifik sælger tidligere solgt til en af de udvalgte kunder, lægges denne kundes data i denne sælgers kalender. Det kan altså snart lade sig gøre at lave en helt specifik kampagne henvendt til eksisterende kunder, siger Troels Meyer.

Hvis vi skal vende tilbage til eksemplet med Peugeot-forhandleren, så kan sælgerne gå i gang med at kontakte de 100 ejere af ældre 308-modeller, for at tilbyde dem at kigge nærmere på den helt nye Peugeot 308. Der arbejdes proaktivt med leads, og der kan nemt følges op på, hvordan det går. Senere kan der laves statistik på, hvordan kampagnen er forløbet.

 

Biltorvet er med fra start til slut

Den nye mulighed vil eksistere ligegyldigt om dit DMS er Dracar+ eller Autovision. Som bruger skal du blot selv sørge for at lave udvælgelsen og udtrækket i Dracar+ eller Autovision til en Excel-fil. Herefter kan data indlæses i AutoDesktop og bruges som målrettet kampagne. Er der problemer med denne del, så vil der dog være hjælp at hente hos Biltorvets konsulenter.

”Vi vil meget gerne være behjælpelige hele vejen igennem processen. Lige fra indlæsningen af data fra DMS-systemet og importen af den, til hvordan sælgerne eksempelvis skal ringe op til kunderne. Vi er ikke blot softwareleverandør, vi kan også fungere som coach og underviser, hvis der er behov for det, siger Troels Meyer, som har en klar opfordring til alle forhandlere.

”Udnyt denne mulighed for der ligger en masse uudnyttede potentiale for at øge salget. Det er jo kunder, som allerede er i butikken, og som tidligere har vist interesse for produktet. Der er helt klart handler at hente, siger han.

Senest i begyndelsen af 2015 vil den nye funktion fungere, og i starten af 2015 tilbydes der kurser i kampagnemodulet, men du kan allerede nu købe en konsulentdag, hvor Biltorvets konsulenter kan hjælpe dig med at igangsætte en kampagne.

Hvis du vil høre mere om mulighederne så kontakt din normale konsulent eller Troels Meyer på tm@biltorvet.dk.